politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – UNE QUESTION DE STYLE

Date de version : 01 juillet 2018

A Matter of Style respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous indiquera comment nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

OBJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A Matter of Style (« Société » ou « nous » ou « notre » ou « notre ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur » ou « vous ») qui utilisent notre site Web situé à l'adresse http://www.amatterofstyle. eu, y compris d'autres formes de médias, canaux de médias, site Web mobile ou application mobile liés ou connectés à celui-ci (collectivement, le « Site Web » ou le « Service »). La politique de confidentialité suivante de la société (« Politique de confidentialité ») est conçue pour vous informer, en tant qu'utilisateur du site Web, des types d'informations que la société peut recueillir à votre sujet ou auprès de vous dans le cadre de votre utilisation du site Web. Il vise également à expliquer les conditions dans lesquelles la Société utilise et divulgue ces informations, ainsi que vos droits par rapport à ces informations. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont abordées à la fin de ce document. Cependant, chaque fois que vous utilisez le site Web, la version actuelle de cette politique de confidentialité s'appliquera. Par conséquent, chaque fois que vous utilisez le site Web, vous devez vérifier la date de cette politique de confidentialité (qui apparaît au début de ce document) et examiner tout changement depuis la dernière fois que vous avez utilisé le site Web.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, passent une commande, s'abonnent à la newsletter, répondent à un sondage, remplissent un formulaire , et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les utilisateurs peuvent être invités, le cas échéant, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit. Nous ne collecterons les informations d'identification personnelle des Utilisateurs que s'ils nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s'engager dans certaines activités liées au site.

En vertu des lois sur la protection des données, les utilisateurs ont le droit de demander l'accès, la correction, l'effacement, la restriction, le transfert et l'opposition au traitement de tout ou partie de leurs données. Les utilisateurs peuvent en faire la demande à tout moment en contactant A Matter of Style par e-mail, téléphone ou courrier. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d'autres informations similaires.

Cookies du navigateur Web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience utilisateur. Le navigateur Web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'enregistrement et parfois pour suivre les informations les concernant. L'utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. S'ils le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

  • Données d'identité comprend le prénom et le nom de famille.
  • Données de contact désigne les données que nous utilisons pour vous contacter, notamment votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Données financières désigne les données que nous utilisons pour traiter vos paiements pour vos commandes, y compris les détails de votre carte de paiement. Nous ne stockons ni ne traitons nous-mêmes les détails de votre carte, ils sont traités et stockés par l'un de nos prestataires de services tiers sous contrat. Nous chiffrons les détails de votre carte de paiement dans votre navigateur et transférons ces données en toute sécurité à notre fournisseur de paiement tiers concerné pour traiter un paiement.
  • Données de transaction signifie des détails sur les transactions que vous avez effectuées sur notre site Web, y compris les paiements vers et depuis vous, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • données techniques signifie des détails sur le ou les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web, y compris votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur, votre emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
  • Données de profil comprend votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe, vos données de connexion, vos achats ou commandes, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.
  • Des données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services. Cela inclut vos habitudes de navigation et des informations telles que le temps que vous pourriez passer sur l'une de nos pages Web et ce que vous regardez et recherchez sur notre site Web, le flux de clics vers et depuis notre site Web, les temps de réponse des pages et les informations d'interaction des pages telles que le défilement, clics et passages de souris.
  • Données de marketing et de communication inclut vos préférences en matière de marketing de notre part et vos préférences de communication.

Des données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accessible et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs d'appareil et autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Exemples de Cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous n'utiliserons vos données d'information que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Pour améliorer le service client. Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance.
  • A personnaliser l'utilisateur expérience. Nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
  • Pour améliorer notre site . Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
  • Pour traiter les paiements. Nous pouvons utiliser les informations fournies par les utilisateurs sur eux-mêmes lors de la passation d'une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
  • Pour organiser une promotion, un concours, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site . Pour envoyer aux Utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser.

Si un utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail. Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer des informations à l'utilisateur et des mises à jour relatives à sa commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et/ou autres demandes. Le fait de vous désabonner de nos e-mails marketing/promotionnels ne nous empêchera pas d'utiliser votre adresse e-mail, si nécessaire, pour vous contacter dans le but de finaliser une commande.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vous reconnaissez qu'Internet n'est pas un moyen de communication entièrement sécurisé et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) via Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous, ou d'autres personnes, pourriez subir en raison de la perte de confidentialité de ces informations.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de newsletters ou d'enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions vos informations de cette manière.

DIVULGATION DES DONNÉES

A Matter of Style peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Fournisseurs de services essentiels

Parfois, d'autres entreprises nous fournissent des données vous concernant dont nous pouvons avoir besoin pour nos intérêts légitimes de faire des affaires avec vous et, à l'occasion, elles sont nécessaires pour exécuter notre contrat avec vous. Il comprend généralement des données financières ou des données de transaction. Cela se produit lorsque nous nous connectons à des fournisseurs de paiement tiers. Ils nous informent que vous avez payé vos produits et, le cas échéant et/ou si nécessaire, ils nous fourniront vos données de contact et vos données de transaction. Nous pouvons également engager des sous-traitants tiers pour nous fournir des services techniques ou de livraison liés à votre compte chez nous.

Exigences légales

Nous coopérerons avec tous les tiers pour faire respecter leur propriété intellectuelle ou d'autres droits. Nous coopérerons également avec les demandes des forces de l'ordre à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Cela peut inclure la divulgation de vos informations personnelles au gouvernement ou aux organismes chargés de l'application de la loi, ou à des parties privées, lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est requise par la loi ou lorsque nous, à notre discrétion, pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, ou celles de tiers et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal, une réduction de la fraude ou une procédure judiciaire qui nous est signifiée.

Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection légale ou à tout droit dont nous disposons. Ces utilisations de vos données sont dans notre intérêt légitime de protéger la sécurité de notre entreprise. Nous pouvons également utiliser vos données et les partager avec les destinataires répertoriés dans la présente politique de confidentialité dans le but de respecter nos obligations légales.

FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

Nous pouvons partager vos informations d'identification personnelle, qui peuvent inclure votre nom et vos coordonnées (y compris votre adresse e-mail) avec nos fournisseurs de services autorisés qui exécutent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure l'exécution des commandes, la fourniture d'un service client et d'une assistance marketing, la réalisation d'analyses commerciales et commerciales, la prise en charge des fonctionnalités du site Web et la prise en charge des concours, loteries, sondages et autres fonctionnalités proposées via le site Web. Nous pouvons également partager votre nom, vos coordonnées et les informations de votre carte de crédit avec nos fournisseurs de services autorisés qui traitent les paiements par carte de crédit. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d'autres fins.

  • Les partenaires – lorsque vous passez une commande, nous partageons vos informations avec le vendeur concerné sur notre place de marché (« Partenaire ») afin qu'il puisse traiter et livrer votre commande.
  • Fournisseurs de bons cadeaux – nous pouvons faire appel à des tiers pour traiter votre commande lorsque vous achetez un bon cadeau chez nous.
  • Fournisseurs de stockage en nuage – nous utilisons des plates-formes de cloud computing qui stockent en toute sécurité toutes nos données, y compris les détails des clients.
  • Fournisseurs de services de messagerie – afin de vous envoyer du contenu marketing et des e-mails transactionnels, nous partageons vos coordonnées avec nos fournisseurs de services de messagerie.
  • Plateformes de médias sociaux – Nous pouvons mettre votre nom et votre adresse e-mail à la disposition d'entreprises afin de vous faire de la publicité et de vous commercialiser nos services via d'autres plateformes sur Internet (par exemple Facebook).
  • Outils d'analyse – nous utilisons des outils d'analyse tels que Google Analytics pour suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web.
  • Fournisseurs de paiement – afin de faciliter les éventuels paiements effectués sur notre site, nous facilitons le partage de vos Données Financières avec les prestataires de paiement.
  • Prestataires de livraison – afin de vous emballer et de vous expédier vos commandes, il est nécessaire de partager vos informations avec les prestataires de livraison.
  • Fournisseurs de marketing et d'insights – les outils de marketing et d'informations nous permettent de mieux comprendre nos clients afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible sur le site Web, les produits et le service client. Nous pouvons partager certaines informations sur nos clients pour faciliter ce processus.
  • Plateformes de service client – lorsque vous interagissez avec notre équipe de service client, vos coordonnées sont partagées avec nos fournisseurs de plateforme de service client.
  • Formulaires de commentaires – lorsque vous effectuez un achat, nous engageons un tiers pour envoyer des formulaires de commentaires en notre nom.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables. Par exemple, les détails de vos commandes seront conservés aussi longtemps que nous aurons besoin de conserver ces données pour nous conformer à nos exigences légales et réglementaires.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A Matter of Style a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

VOTRE ACCEPTATION DE CES CONDITIONS

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à :

  • Par email: info@amatterofstyle.eu
  • En visitant cette page sur notre site Web : http://www.amatterofstyle.eu/contactez-nous
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