termes et conditions

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Ces dispositions (y compris la politique de confidentialité ainsi que tout autre document auquel il est fait référence dans ces dispositions) définissent les termes et conditions dans lesquels vous pouvez utiliser le site Web linenhomestudio.com (le « site Web ou le site ») et les produits et services disponibles. via ce site Web (collectivement, les « Services »), que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré (« Conditions client »).

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Client (et les documents auxquels elles font référence) et tout aspect du Service de temps à autre et vous informerons de ces modifications en téléchargeant leurs détails sur le Site. Vous devriez consulter périodiquement les Conditions du client pour les changements. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Client. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Client, veuillez ne pas utiliser les Services ou une partie de ceux-ci.

GÉNÉRAL

Ces termes et conditions s'appliquent à vos achats et à votre utilisation du site Web www.linenhomestudio.com. Les termes constituent un accord entre vous et Linen Home Studio, dont l'adresse de bureau est : Pylimėlių street 30a, Vilnius, LT-10251, Lituanie. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un magasin physique, mais uniquement de l'adresse de notre bureau.

ACCÉDER À NOTRE SERVICE

L'accès aux Services est autorisé sur une base temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services que nous fournissons via le Site sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, l'un des services n'est pas disponible à tout moment ou pour toute période.

De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à tout ou partie des Services aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous. Toutes les données personnelles et autres informations fournies par vous sont traitées par nous conformément à notre politique de confidentialité . En fournissant ces données personnelles ou autres informations, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne. Nous apprécions que vous ne souhaitiez pas que les informations personnelles que vous nous fournissez soient distribuées sans discrimination. Notre politique de confidentialité, qui définit la manière dont nous utiliserons vos informations, peut être consultée sur Politique de confidentialité . En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement qui y est décrit et garantissez que toutes les données que vous avez fournies sont exactes.

VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES INFRACTIONS

Vous ne devez pas abuser de notre site ou de toute partie du service en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités chargées de l'application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, LOGICIEL ET CONTENU

Les droits de propriété intellectuelle sur tous les logiciels et contenus mis à votre disposition sur ou via ce site Web restent la propriété de Linen Home Studio ou de ses concédants et sont protégés par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés par Linen Home Studio et ses concédants. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel.

Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou autrement reproduire, sous quelque forme que ce soit, le contenu ou des copies du contenu qui vous est fourni ou qui apparaît sur ce site Web, et vous ne pouvez pas non plus utiliser un tel contenu en relation avec une activité commerciale ou commerciale. entreprise.

CONDITIONS DE VENTE

En passant une commande, vous proposez d'acheter un produit sur et sous réserve des termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont sous réserve de disponibilité et de confirmation du prix de la commande.

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité de notre stock ou des délais de livraison de nos partenaires et toutes les garanties ou représentations faites quant aux délais de livraison sont limitées aux pays européens et sous réserve de tout retard résultant de retards postaux ou de force majeure dont nous ne serons pas responsables. . Veuillez consulter notre politique d'expédition et de livraison pour plus d'informations.

Chaque commande que vous passez sera considérée comme une offre de votre part d'acheter les biens et/ou services spécifiés dans celle-ci, sous réserve des Conditions client et des détails applicables sur la page du produit. Aucune commande ne sera considérée comme acceptée par le Vendeur jusqu'à ce que nous (agissant en tant qu'agent commercial du Vendeur) émettions un accusé de réception de commande par e-mail.

INFORMATION PRODUIT

Toutes nos images de produits sont la propriété de Linen Home Studio. Notre objectif est d'assurer les meilleurs résultats possibles de véritable ressemblance. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre moniteur affichera une représentation fidèle des couleurs de tous nos produits.

REFUS DE TRANSACTION

Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison de ce refus ou en raison du déroulement ou de la suspension de toute transaction après le début du traitement.

DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes doivent être validées et la disponibilité vérifiée. Si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles en stock ou en raison de retards de la part de nos partenaires, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone (si vous nous en avez donné les coordonnées). Vous aurez la possibilité soit d'attendre que l'article soit disponible en stock, soit d'annuler votre commande.

PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix payables pour les marchandises que vous commandez sont ceux indiqués sur notre site Web. Tous les prix incluent la TVA aux taux en vigueur et sont corrects au moment de la saisie des informations (nous utilisons un plug-in de conformité à la TVA de l'UE). S'il n'est pas possible d'accepter votre commande d'achat de biens correspondant aux spécifications et à la description au prix indiqué, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons de vous vendre les biens correspondant aux spécifications et à la description au prix indiqué dans l'e-mail et nous vous indiquer dans l'e-mail la période pendant laquelle l'offre ou le prix reste valable.

Nous prélèverons le paiement à réception de votre commande sur votre carte de crédit ou de débit. Nous déclinons toute responsabilité si une livraison est retardée parce que vous ne nous avez pas fourni les informations de paiement correctes. S'il n'est pas possible d'obtenir de votre part le paiement intégral des marchandises, nous pouvons alors refuser de traiter votre commande et/ou suspendre toute livraison ultérieure. Cela n'affecte pas les autres droits que nous pourrions avoir.

1. Paiement - Dès réception de votre commande, nous effectuons une vérification de pré-autorisation standard sur votre carte de paiement pour nous assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction. Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce contrôle de pré-autorisation n'aura pas été effectué. Votre carte sera débitée une fois la commande acceptée.
2. Codes de réduction promotionnels - Nous pouvons de temps à autre offrir des codes de réduction promotionnels qui peuvent s'appliquer à tout achat ou à certains achats spécifiés effectués via ce site Web. Les conditions d'utilisation relatives à tout code de réduction seront précisées au moment de l'émission.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Les achats de biens et/ou de services que vous effectuez avec nous ne peuvent être payés qu'en utilisant les méthodes de paiement que nous mettons à disposition de temps à autre via notre système de paiement ou en échangeant un chèque-cadeau par e-mail contre nous à utiliser pour votre achat de biens et/ou services sur le Site.

Le Vendeur s'engage en outre à ne pas exercer de recours (judiciaire ou autre) contre vous pour le paiement des articles si vous nous avez valablement payés. Tous les prix doivent être indiqués dans la devise applicable et payables dans cette devise. Vous acceptez que certaines banques puissent vous facturer des frais supplémentaires pour certaines transactions (par exemple, les transactions internationales). Vous acceptez que les prix des articles dans les devises affichées ne varient pas en fonction de votre emplacement ; les frais de livraison varient en fonction de la destination à choisir pour faire livrer l'article.

Pour les destinations de livraison au sein de l'UE, les prix incluent la TVA ou d'autres taxes de vente, le cas échéant. Pour les destinations de livraison en dehors de l'UE, les prix n'incluent pas la TVA ou d'autres taxes de vente.

FRAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON

Votre panier d'achat sur le Site affiche les produits que vous avez choisis, le Vendeur (disponible dans chaque page produit) qui les fournira et les détails des frais de port. Les frais de livraison pour chaque Vendeur varient selon les modes de livraison qu'ils proposent. Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrés.

Nous livrerons les marchandises à l'adresse que vous avez indiquée pour la livraison dans votre commande. Il est important que cette adresse soit exacte. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage aux marchandises une fois qu'elles ont été livrées conformément à vos instructions de livraison (sauf si cela est causé par notre négligence). Nous nous efforcerons de livrer les marchandises à la date indiquée pour la livraison, mais les délais de livraison ne sont pas garantis et, par conséquent, le temps n'est pas essentiel.

Dans tous les cas, nous nous efforcerons de livrer vos marchandises dans les 30 jours à compter du lendemain du jour où nous avons reçu votre commande. Si la livraison est retardée au-delà de ce délai, nous vous contacterons et conviendront d'une autre date mutuellement acceptable.

RÈGLEMENTS ET DROITS À L'IMPORTATION

Si vous commandez des marchandises sur notre Site pour une livraison en dehors de l'Europe, elles peuvent être soumises à des droits et taxes à l'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

RETOURS ET ÉCHANGES

Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges si vous souhaitez discuter ou organiser un retour, un remplacement ou un remboursement d'un article acheté via le Site. Malheureusement, certains articles ne sont ni annulables ni remboursables, veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges pour plus d'informations.

DROITS D'ANNULATION

Nous traitons toutes les commandes dans les 24 heures si vous changez d'avis pendant cette période, votre achat peut être annulé en totalité et tout paiement remboursé. Vous ne pouvez pas annuler votre contrat si les biens que vous avez commandés sont sur mesure (c'est-à-dire fabriqués sur commande/personnalisés).

1. Biens endommagés - En vertu du règlement 2013 SI 2013/3134 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), vous avez le droit légal d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours calendaires après la date de réception de vos marchandises (à l'exception de toute commande faite à Items commandés). Le défaut de signaler un article endommagé dans les 14 jours invalidera votre droit à tout remboursement ou remplacement. Nous nous réservons le droit de demander aux clients de fournir des preuves photographiques des marchandises cassées ou endommagées à notre discrétion.
2. Marchandises incorrectes ou manquantes – Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le défaut de signaler les marchandises mal envoyées ou les marchandises manquantes dans votre commande dans les 14 jours annulera votre droit à tout remboursement ou remplacement.

Si vous avez reçu les marchandises avant d'annuler votre contrat, vous devez renvoyer les marchandises à notre adresse de retour à vos propres frais et risques. Si vous annulez votre contrat mais que nous avons déjà traité les marchandises pour la livraison, vous ne devez pas déballer les marchandises lorsqu'elles sont reçues par vous et vous devez nous renvoyer les marchandises à notre adresse de retour à vos propres frais et risques dès que possible. .

Une fois que vous nous avez informés que vous résiliez votre contrat et que nous avons soit récupéré les marchandises, soit, si plus tôt, reçu la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, nous vous rembourserons toute somme débitée par nous sur votre carte de crédit ou de débit dans un délai 14 jours calendaires.

Nous pouvons déduire de votre remboursement toute perte de valeur des marchandises fournies si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part (par exemple, l'utilisation ou le port des marchandises avant l'annulation).

RENONCER

Si nous manquons à tout moment d'insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions Client, ou si nous manquons d'exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu de celles-ci, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits. ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations. Une renonciation de notre part à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Aucune renonciation de notre part à l'une de ces Conditions Client ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit.

DONNÉES PERSONNELLES, MESSAGES COMMERCIAUX ET NEWSLETTER

L'acheteur consent au traitement de ses données personnelles par le vendeur aux fins de l'exécution des droits et obligations découlant du contrat d'achat et aux fins de gestion du compte utilisateur. À moins que l'acheteur ne choisisse une autre option, il est entendu qu'il consent au traitement de ses données personnelles par le vendeur également dans le but d'envoyer des informations et des messages commerciaux à l'acheteur. Refuser de consentir au traitement des données personnelles dans toute la mesure prévue par cet article n'empêcherait pas en soi la conclusion du contrat d'achat.

Lorsque vous effectuez un achat chez Linen Home Studio, vous êtes automatiquement inscrit à notre liste de diffusion. Cela signifie que vous recevrez des newsletters, des catalogues, des imprimés et des offres. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment ou veuillez nous contacter.

DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Nous nous réservons le droit de corriger ultérieurement les prix, les textes des produits et les images imprimés ou incorrectement imprimés sur le site. Nous nous réservons le droit d'effectuer les ajustements de prix appropriés (par exemple, les prix modifiés de nos fournisseurs et les fluctuations des devises), les changements d'inventaire/de stock et toute erreur technique sur le site Web, le navigateur et le matériel tel que les réseaux et les serveurs.

FORCE MAJEURE

Lorsque nous ou un vendeur sommes empêchés ou retardés dans l'exécution des obligations en vertu des présentes conditions du client en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable ou au vendeur, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les actions gouvernementales, la guerre ou l'urgence nationale, l'émeute, l'agitation civile, incendie, explosion, inondation, intempéries, épidémie, lock-out, grèves ou autres conflits du travail (liés ou non à la main-d'œuvre du Vendeur), ou contraintes ou retards affectant les transporteurs ou incapacité ou retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou adaptés alors l'exécution de ses obligations par nous ou par le vendeur (selon le cas) sera reportée pendant la période de temps pendant laquelle les circonstances perdurent.

COMMENTAIRES ET PLAINTES

Nous espérons que vous êtes satisfait de tout achat que vous avez effectué ou service que vous avez reçu de Linen Home Studio, et que vous n'aurez jamais de raison de vous plaindre - mais s'il y a quelque chose dont vous n'êtes pas satisfait, nous vous comme vous nous le dites. Nous appliquons une procédure de traitement des réclamations que nous utiliserons pour tenter de résoudre les litiges dès leur apparition, veuillez nous faire savoir si vous avez des réclamations ou des commentaires. Les commentaires généraux sur le site sont les bienvenus, veuillez nous contacter.

AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES

Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à certains de nos produits et services. Ces produits et services, ainsi que les termes et conditions qui s'y appliquent, sont décrits ci-dessous.

DROIT APPLICABLE, JURIDICTION ET LANGUE

Ces termes et conditions doivent être interprétés conformément aux lois de Lituanie et en cas de litige ou de réclamation associé à ces termes et conditions, ce litige ou réclamation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux lituaniens. Tous les contrats sont conclus en anglais.

ACCORD COMPLET

Les conditions d'utilisation ci-dessus constituent l'intégralité de l'accord des parties et remplacent tous les accords précédents et contemporains entre vous et Linen Home Studio. Toute renonciation à toute disposition des Conditions d'utilisation ne sera effective que si elle est écrite et signée par un directeur de Linen Home Studio.

Dernière modification le 13 mai 2020.